Câu hỏi ZaloPay bạn hay gặp nhất

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví ZaloPay trùng với tên tài khoản nền tảng. Thường chỉ thực hiện một lần khi liên kết lần đầu.

Dãy số định danh duy nhất cho mỗi lần chuyển tiền qua ZaloPay. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát giao dịch nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Có thể do ZaloPay đang xác nhận hoặc hệ thống đang kiểm tra thông tin tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính. ZaloPay yêu cầu KYC để kích hoạt hạn mức giao dịch cao hơn và để rút tiền về ví được duyệt.

Mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do ZaloPay quy định theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

Khoản tiền được trả lại vào ví ZaloPay khi giao dịch bị lỗi hoặc bị hủy. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách xử lý của ZaloPay.